2015/8/29

在高雄漢來巨蛋店 吃到很大張的餐巾紙

時間: 104/8/27 下午

地點: 高雄漢來海港巨蛋店

客訴問題: 吃到很大張的餐巾紙

經服務人員證實的確為廚師做菜時不小心掉到鍋子裡去,而且很像豆皮,我朋友就這樣塞到嘴哩,才覺得不對勁。

服務長官拿了內部餐點給我作為補償,請問我們已經進場可以吃到飽了,我們還拿內部餐點要做甚麼?還端兩杯我們不是很喜歡的果汁過來塞我們肚子,更感覺莫名奇妙!

還說我們已經使用JCB優惠,無法再優惠給我們,請問所以拿JCB優惠的客人都應該吃到餐巾紙嗎?餐巾紙應該是不應該出現在菜盤中的吧!

貴公司長官以自己的想法來處理這件事,完全沒有在乎客戶感受及滿意度。這次用餐的滿意度我給0分!以後會不斷地向喜歡吃美食的朋友,敘說這次離譜的事件。

如果貴公司沒有給一個滿意的答覆,照片貼在粉絲數萬的人高雄美食地圖FB上,應該是免不了的,我只要問網友「在漢來海港的美食裡的這一塊是什麼東西?」,想必大家一定有公論。

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